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株式会社グラン・シャリオ オフィシャルHP

− よくあるご質問 −

Q.そっくりさんは、どうやって作っているの?

いただいた正面と横顔のお写真をもとに、職人が樹脂粘土という特殊な色付き粘土を使用して
目、鼻、口等それぞれの顔パーツを貼り合わせて手作りで作ってゆきます。

また、メーカー独自の「リアルファンデーション技法」で透明感のある実物の人間が
しているようなメイクを施し、より表情を活き活きさせております。

本人の特徴をしっかりつかんでいながらそれに可愛らしさを加えた、
いわば似顔絵イラストのようなニュアンスの仕上がりであり、見ている方がニコニコ楽しめるような
微笑ましい表情を目指しております。

Q.そっくりさんは、どれくらい耐久性があるの?

強く握ったり引っ張ってしまうと破損の恐れがあります。

特に首や髪の毛等細い部分には注意をしてください。
爪を強く立てた場合も樹脂粘土でできた部分については傷になってしまいます。

できる限り丁寧に取り扱ってください。長いもので5年〜6年程度、手を触れず日光や液体など
外部刺激のない状態でケースに入れて保管したところ、現状では劣化などは見受けられておりませんが、
直射日光に著しく当てますと色あせが生じますので、なるべく日の当たらない場所での保管をお願いいたします。

Q.似ていない場合に再制作又はキャンセルはできるの?

似ている・似ていないにつきましては、完全に主観により異なってしまうため、
再制作・キャンセルはいたしかねます。

ただ、検査員の80%以上が認証した商品のみを出荷しておりますので、
誰もが似ていないと見なす商品をお客様にお届けすることはございません事をご了承ください。

また、お客様に実際にお会いしたことの無い職人がお写真の情報のみから
イメージを膨らませて制作いたしますので、普段の雰囲気と異なったお写真をいただいた場合、
商品も実際の雰囲気と異なってしまいますのでご注意ください。

Q.届いたときに破損があったけど、保障してもらえるの?

破損があった場合は補修させていただきますので、到着後1週間以内にご連絡下さいますようお願いいたします。
契約宅配会社が引き取りに伺います。

なお、破損以外の理由での返品はいたしかねますので予めご了承下さい。

Q.プレゼントに使いたいけど、作ってもらえるの?

可能ですが、キャラクターや有名人につきましては肖像権の問題がありますのでお断りさせていただきます。
版権をお持ちのお客様につきましては別途ご相談下さい。

制作フィギュアの肖像権に関する一切の責任は、お客様本人が全ての責任を負うことをご承諾いただきます。

Q.同じものを2体以上注文したら安くなる?

1体1体手作りであり2体目のご注文を頂いても作業工程が変わらないため、
お値引きはいたしかねます。ご了承頂けますようお願いいたします。

Q.納期はどれくらいかかるの?

お写真をいただいてから約1ヶ月です。

十分な配慮をしておりますが、そっくりさんは海外生産のため、運送中の都合や不慮の事故などで
遅延する場合がございます。

納期予定日は確約でないことをご了承いただけますようお願いいたします。

Q.注文したけれどキャンセル・注文内容の変更をしたい。

完全受注生産のオリジナル商品となりますので、お申し込み後のキャンセルや
作り直し、途中でのご注文内容変更はいたしかねますことを予めご了承ください。

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